Veel gestelde vragen.
Alles wat je wilt weten over jouw herinnering
Een persoonlijke houten herinnering roept soms net wat andere vragen op dan een gewoon product.
Hier vind je de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
Jouw bestelling
Hoe werkt het bestellen van een persoonlijk product?
Je kiest eerst de houten plank die het beste bij jouw herinnering past.
Daarna upload je jouw afbeelding en kun je eventueel een persoonlijke tekst toevoegen. Wij gebruiken jouw aanlevering als basis voor het ontwerp en maken daar vervolgens jouw persoonlijke houten herinnering van.
Welke foto kan ik het beste aanleveren?
Hoe duidelijker de foto, hoe beter.
Een foto met voldoende licht, duidelijke vormen en het onderwerp goed zichtbaar werkt meestal het prettigst.
Maak je je zorgen over je foto? Upload hem gerust. We bekijken altijd of de afbeelding geschikt is voor het gekozen ontwerp.
Kan ik meerdere foto’s aanleveren?
Onze standaardbestelling gaat uit van één afbeelding.
Wil je meerdere elementen of foto’s combineren? Neem dan vooraf even contact met ons op. We bekijken graag wat er mogelijk is.
Kan ik zelf tekst toevoegen?
Ja.
Bij het bestellen kun je een persoonlijke tekst voor de gravure toevoegen. Denk bijvoorbeeld aan:
De plek waar ons verhaal begon
Deventer • 2026
Max – altijd in ons hart
We verwerken de tekst passend bij het ontwerp.
Kan ik na het bestellen nog iets aanpassen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer je iets wilt wijzigen.
Zolang we nog niet met jouw persoonlijke ontwerp of productie zijn begonnen, kunnen we bekijken wat er nog mogelijk is.
Is de productie al gestart, dan kunnen we wijzigingen helaas niet altijd meer doorvoeren.
De houten planken
Welke plank kan ik kiezen?
Bij onze gepersonaliseerde producten kun je kiezen uit verschillende vormen en afmetingen.
Bij ieder product zie je de beschikbare plankvormen en bijbehorende afmetingen.
Zo kun je zelf bepalen welke vorm het beste bij jouw herinnering past.
Is iedere plank precies hetzelfde?
Nee, en dat is juist onderdeel van het karakter.
Hout is een natuurlijk materiaal. Kleur, nerf, structuur en kleine natuurlijke verschillen kunnen per plank variëren.
Daardoor is iedere Ingegraveerd-plank uniek.
Kan ik de plank gebruiken als snijplank?
Onze planken zijn vooral bedoeld als decoratief en persoonlijk product en als serveerplank.
Wil je er toch op snijden? Gebruik dan bij voorkeur de onderzijde van de plank.
Zo voorkom je dat je met een mes over de gravure snijdt en blijft jouw persoonlijke ontwerp zo lang mogelijk mooi.
Kan ik de plank in de vaatwasser doen?
Nee.
Houten planken zijn niet geschikt voor de vaatwasser. Was de plank liever met de hand en droog hem daarna goed af.
Meer informatie vind je op onze pagina Onderhoud & gebruik.
Gravure & ontwerp
Hoe wordt mijn ontwerp gemaakt?
We vertalen jouw afbeelding naar een ontwerp dat geschikt is om in hout te graveren.
Daarbij kijken we naar de belangrijkste vormen, lijnen en details van jouw afbeelding, zodat het uiteindelijke ontwerp herkenbaar blijft en mooi tot zijn recht komt in hout.
Iedere afbeelding is anders en daardoor is ieder ontwerp uniek.
Kan ik vooraf zien hoe mijn ontwerp eruit komt te zien?
Ja. Bij Ingegraveerd maken we jouw persoonlijke ontwerp eerst voordat we aan de daadwerkelijke productie beginnen.
Je uploadt tijdens het bestellen jouw foto en kunt eventueel een persoonlijke tekst toevoegen. Op basis daarvan maken wij jouw ontwerp.
Wanneer het ontwerp klaar is, koppelen we dit aan je terug. Zo krijg je vooraf een goed beeld van hoe jouw herinnering eruit zal komen te zien.
Pas nadat het ontwerp met jou is afgestemd, starten we met het productieproces.
Op deze manier weet je vooraf beter wat je kunt verwachten en kunnen we samen zorgen dat het ontwerp goed aansluit bij jouw wensen.
1. Jij uploadt
Je foto en eventueel je persoonlijke tekst.
2. Wij ontwerpen
We vertalen jouw foto en wensen naar een passend ontwerp voor hout.
3. Jij bekijkt
We koppelen het ontwerp aan je terug voordat de productie begint.
4. Wij maken
Na afstemming start het daadwerkelijke productieproces.
Kan ik ook iets anders dan een foto laten maken?
In veel gevallen wel.
Denk bijvoorbeeld aan een huis, gebouw, bijzondere plek, huisdier of ander persoonlijk onderwerp.
Heb je een specifiek idee? Neem gerust contact met ons op voordat je bestelt.
Verzending & levering
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling klaar is?
Omdat ieder product persoonlijk wordt gemaakt, hebben we tijd nodig om jouw ontwerp te verwerken en het product zorgvuldig te maken.
De actuele verwachte levertijd vind je bij het product en tijdens het bestellen.
Meer informatie vind je op Verzending & levering.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer je bestelling wordt verzonden, ontvang je indien van toepassing een verzendbevestiging met track & trace.
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?
Maak foto’s van het product én van de verpakking en neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Vermeld daarbij je ordernummer.
We bekijken samen wat er aan de hand is en zoeken naar een passende oplossing.
Retour & garantie
Kan ik mijn gepersonaliseerde bestelling retourneren?
Omdat onze gepersonaliseerde producten speciaal volgens jouw wensen worden gemaakt, kunnen deze niet zomaar worden geretourneerd omdat je je bedenkt.
Meer informatie hierover vind je op Retour & herroeping.
Wat als er iets niet goed is met mijn bestelling?
Is je bestelling beschadigd, verkeerd geleverd of is er iets misgegaan tijdens het maken?
Laat het ons weten.
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling en kijken samen naar een passende oplossing.
Meer informatie vind je bij Garantie & klachten.
Onderhoud
Moet ik mijn plank zelf oliën?
Wij oliën onze planken niet standaard.
Wil je het hout extra verzorgen, dan kun je er zelf voor kiezen om een geschikte, voedselveilige olie voor houten planken te gebruiken.
Meer informatie vind je op Onderhoud & gebruik.
Hoe houd ik mijn gravure mooi?
De belangrijkste tip:
Gebruik de gegraveerde zijde om te genieten en de onderzijde om te snijden.
Daarnaast adviseren we om de plank met de hand te reinigen en niet langdurig nat te laten worden.
Nog een vraag?
Staat jouw vraag er niet tussen?
Geen probleem. We helpen je graag.
Neem contact met ons op
info@ingegraveerd.nl
Heb je al een bestelling geplaatst? Vermeld dan je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.